工廠技術人員辛辛苦苦，把質量搞好了，如果其他方面不是很注意，還是會招來很多跟紗線質量無關的客戶投訴的，請聽寶盛紡織一一道來。
1、包裝質量
產品包裝，是客戶見到你的產品的東西，可以說是紗線的外衣，也是紡廠的外衣，穿著干凈整潔外衣的人都更受人歡迎，何況是客戶掏錢買的產品呢？
所以，包裝袋必須質量較好，那些質量差到用手隨意一撕就裂開的，就不要用了，那些掉色，掉粉的，也不要用了，客戶見到都惡心。還有，要保證紗球要在袋子里面的位置固定，不要滾來滾去，甚至有些差的工廠，封口繩都綁得很差，搬運工一用力，紗球就滾出來，非常影響客戶的滿意度。
2、貨運時間準確性
很多工廠對這個事情做得很差，完全不注意，因紡廠交貨慢而丟訂單的紡廠，也非常多。寶盛紡織見過Z嚴重的紡廠，名字這里就不說了，遲交貨24天，當中多次催促，都是忽悠，說什么已經裝車，已經上路，當你把客戶當成忽悠對象的時候，客戶也只能當你不可信賴的供貨商，不會跟你緊密合作。
這里提一家貨運質量非常好的工廠，這紡廠質量優良，服務態度很好，無論一個紗球，一包紗，還是多少，都能夠送到客戶指定地點，準時，態度好，值得一贊。他們的貨，長期價格比市場高1000每噸，當中有其質量優勝的原因，我認為好的服務態度，占了很大一部分功勞。
3、貨運人員素質
身在中國的針織工業區，錦坤盈經常在走訪客戶的時候，看到送貨司機跟織廠人員吵架，有的是故意刁難，有的是為了自己方便，罵得很難聽，有甚者，還有肢體沖突，只能說，無論你的棉紗質量多好，有這樣的送貨人員，對你的紡廠的評價，不會高到哪去，客戶對你的紡廠的評價，也不會高。
4、卷繞質量
卷繞質量，做好筒子過尾率，是很重要的客戶指標，可以見文《這個指標比CV值重要一百倍，能直接讓你的棉紗銷售量提升兩三成》
5、筒子卷裝大小
筒子卷裝大小，直接影響客戶織工的勞動量，在不影響質量的情況下，能打就大。25公斤一包，可以做12個紗球，粗支紗可以做9個，8個。
6、重量
紗線凈重，這是個很敏感的指標，在公定重結算的前提下，必然是不夠重的，但究竟輕多少，那就很大問題了。一些紡廠，通過吧包裝重量加重的紡織回避這個問題，那也真把客戶當傻瓜了，一個會投訴你紗線凈重的客戶，難道不會把包裝重量算出來？另外一些紡廠，通過蒸紗鍋蒸紗加濕的方法，把重量搞大，但在織造的過程中，紗線因機器溫度，把水分都蒸發掉，在織廠算織造損耗的時候，明顯比普通的紗多1-2%，這也造成了客戶投訴。
